ab904352586b2adc В поисках утраченного вайфая: почему ноутбук не видит беспроводную сеть. Ноутбук не видит Wi-Fi сеть роутера — причины и решения

Ноутбук не видит Wi-Fi: причины и что делать?

Выясняем причину

Первое, что нужно сделать, если ноутбук не видит домашний Wi-Fi роутер, – перезагрузить оба устройства. Программные и аппаратные сбои происходят часто. После перезагрузки компьютера ОЗУ очищается, локальные службы запускаются заново и работают корректно.

Роутер во время перезапуска получает новый IP-адрес с сетевыми настройками и освобождает оперативную память от старых данных. Если перезагрузка не помогла, приступайте к диагностике неполадок.

Не ищутся любые беспроводные сети

Бывает так, что в радиусе действия адаптера нет устройств, раздающих Wi-Fi. В этом случае может появляться уведомление, что беспроводные сети не найдены. Но если у вас подключен мобильный интернет, используйте смартфон как Wi-Fi модем. Корректно работающий адаптер обнаружит беспроводную сеть. Если этого не произошло, значит проблема на стороне ноутбука.

Компьютер не видит беспроводную сеть, если:

  • драйвер на адаптер не установлен или работает некорректно;
  • отключен модуль Wi-Fi;
  • не работает служба автонастройки WLAN.

Ноутбук не находит конкретную сеть

Если компьютер перестал видеть домашний Wi-Fi, проблема заключается в роутере. В устройстве могут сбиться настройки. Интернет пропадает, если контакт с кабелем выделенной линии нарушен или витая пара повреждена. Аналогичные проблемы наблюдаются, если устройство слишком долго работает без перерыва.

Аппаратное включение адаптера

На основании такой диагностики можно точно определить, что данная проблема возникла именно по вине ноутбука. Когда на нем не работает вайфай можно попробовать воспользоваться несколькими способами.

Первый из них – проверить, включен ли адаптер беспроводного соединения на ноутбуке. Практически все современные модели имеют световые индикаторы работы WiFi модуля и для его аппаратного включения есть специальные комбинации клавиш.

Обычно светящийся индикатор свидетельствует о включении модуля. Если же индикатор совсем не светиться или светит красным цветом, значит не работает вай фай именно из-за адаптера беспроводной сети. Его необходимо включить.

Чаще всего такие индикаторы располагаются прямо на клавиатуре, боковой или передней панели корпуса устройства. Иногда встречается их расположение на корпусе монитора или же возле тачпада.

Чтобы включить модуль такой сети, следует нажать комбинацию клавиш Fn и одну из системных F1-F12. Конкретная комбинация зависит от производителя ноутбука. Обычно на нужной клавише располагается соответствующий значок антенны. Если же его нет, то для включения вайфай следует попробовать нажать стандартную для конкретной модели комбинацию:
• Fn+F3 для Acer;
• Fn+F2 для Asus, Dell или Gigabyte;
• Fn+F5 на устройствах Fujitsu;
• Fn+F12 на ноутбуках HP.

После нажатия соответствующих клавиш проверяем, засветился ли индикатор работы модуля беспроводного соединения или перестал ли он гореть красным. После этого следует вновь попытаться подключиться к сети. Если это не помогло – переходим к следующему шагу.

Программное включение

Когда перестал работать вайфай и аппаратное его включение не дает положительных результатов, нужно осуществить также и его программное включение, что осуществляется прямо из операционной системы, под управлением которой работает ноутбук.

Чтобы осуществить программное включение WiFi, который перестал работать, на Windows 7, 8 или 10, нужно выполнить такую последовательность действий:

1. На панели уведомлений, что располагается возле часов, выбирается значок статуса сетевых подключений;

2. Из открывшегося списка выбирается пункт «Центр управления сетями и общим доступом» или «Сетевые параметры» зависимо от версии операционной системы;

3. Следующий шаг – «Изменение параметров адаптера».

Среди перечня всех существующих подключений необходимо обратить внимание на цвет значка «Беспроводное сетевое соединение». Если у вас не работает WiFi и беспроводной адаптер отключен, то значок соединения не будет подсвечен. В таком случае на его иконке кликаем правой кнопкой мышки, из открывшегося контекстного меню выбираем пункт «Включить». При этом цвет иконки соединения должен измениться.

При этом адаптер беспроводной сети включается, остается найти в списке доступных беспроводных сетей нужную и подключиться к ней.

Если же и после таких действий Wi-Fi, который перестал работать, продолжает бездействовать, нужно переходить к следующему методу решения проблемы.

Восстановление Wi-Fi на ноутбуке

Все способы исправления неправильной работы Вай-Фай на портативном ПК можно условно разделить на два вида. К первому относится проверка и изменение настроек самого компьютера, ко второму — связанные с конфигурацией самого устройства раздачи. Акцент будет сделан на самых частых причинах неработоспособности Wi-Fi, а в плане методов — на доступных для обычного пользователя решениях подобных проблем.

Внешние препятствия для сигнала

Стоит также отметить, что неработающая беспроводная сеть может также быть результатом не только проблем с ноутбуком. Сигнал беспроводного соединения зависит от некоторых внешних факторов, которые могут ослаблять его. Потолок, стены, пол и тому подобные препятствия значительно ухудшают качество сигнала точки доступа и ноутбука.

Как известно, качество сигнала на персональном компьютере отображается в виде нескольких отметок – чем больше их, тем более качественным является сигнал. Если уровень беспроводного соединения отображается в виде 1 или 2 отметок, то можно и не пытаться использовать WiFi – в таком случае он не будет нормально работать.

В этом случае вам требуется перенести роутер поближе к вашему рабочему месту, перенести рабочее место поближе к Wi-Fi роутеру или же купить новый, более мощный роутер.

Проверка драйвера

Об отсутствии драйвера или его сбое может говорить перечеркнутая иконка компьютера в панели уведомлений. Это можно легко проверить: потребуется открыть диспетчер устройств. Далее следует выполнить следующую последовательность шагов:

  1. открыть главное меню «Пуск»;
  2. правой кнопкой мыши нажать на раздел «Компьютер»;
  3. открыть пункт «Управление»;
  4. в открывшемся окне отыскать специальную вкладку «Диспетчер устройств»;
  5. в нем можно увидеть подраздел «Сетевые адаптеры»;
  6. перейдя в него, нужно найти устройство, которое бы в названии имело сочетания с Wireless или Wi-Fi.

 Список сетевых модулей

Зачастую, список должен состоять хотя бы из двух доступных приборов: первым будет указываться сетевая карта, а вторым — искомый модуль. Если ничего подобного в списке нет, то требуется его установка.

Обратите внимание! Если адаптер в списке находится, он не должен иметь никаких дополнительных значков напротив названия.

Найденный значок следует активировать. Для этого нужно нажать правой кнопкой на соответствующем разделе всплывающего меню. Если драйвера просто нет, то системе потребуется его установка. Загрузить дрова можно с установочного диска или скачав из Интернета.

Установка и обновление драйвера

Достаточно часто беспроводное соединение вайфай не включается по причине отсутствия драйвера или же в том случае, когда он сильно устарел. Чтобы определить наличие установленного драйвера, необходимо из контекстного меню значка «Мой компьютер», который располагается на рабочем столе или же в меню «Пуск», выбрать пункт «Свойства». Далее в открывшемся окне из меню слева выбирается команда «Диспетчер устройств».

В открывшемся новом окне со списком подключенных устройств необходимо найти название сетевого беспроводного адаптера ноутбука. Обычно его название – «Беспроводной сетевой адаптер» или «Wireless Network Adapter», вместе с которым должен быть указан производитель устройства: Realtek, Atheros, Qualcomm или что-то другое.

Найдя нужный пункт и кликнув на нем правой кнопкой мыши, из контекстного меню выбирается «Свойства». В окне, что откроется при этом, должен присутствовать пункт «Устройств работает нормально». Но даже если и есть отметка о нормальной работе устройства, это далеко не является гарантией того, что установлена правильная версия драйвера и Wi-Fi включается корректно. Чтобы проверить его, в окне со свойствами беспроводного устройства переходим на вкладку «Драйвер» и обращаем внимание на пункты «Дата разработки» и «Поставщик».

В том случае, если поставщиком является Microsoft или же дата разработки программы отстает от текущей на несколько лет – переходим на официальный сайт производителя ноутбука и скачиваем свежую официальную версию драйвера.

То же самое нужно делать и в том случае, если среди списка установленных устройств не оказалось беспроводного адаптера.

Если же в списке устройств модуль беспроводной связи присутствует, но отмечен желтым восклицательным знаком, это значит, что устройство отключено, в результате чего сеть и перестала работать. В таком случае, открыв окно свойств устройства, нужно нажать кнопку «Задействовать».

Еще одной причиной, почему на ноутбуке перестал работать вайфай, может быть задействованный режим экономного потребления энергии, который препятствует работе беспроводного соединения. Чтобы отключить его, нужно сделать следующее:
1. Открыть Панель управления;
2. Выбрать значок «Электропитание»;

3. В открывшемся окне выбрать режим «Высокая производительность» или «Сбалансированный».

Устаревшая запись VPN в реестре

Создайте точку восстановления системы, перед выполнением процесса. Проблема с WiFi вызвана в основном устаревшим программным обеспечением VPN. Запустите командную строку от имени администратора и введите:

  • netcfg -s n

Если вы в длинном списке найдите DNI_DNE, то его нужно удалить. Он связан с устаревшим клиентом Cisco VPN. Введите ниже команду для удаления записи с реестра:

  • reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f

Введите следующую ниже команду:

  • netcfg -v -u dni_dne

Перезагрузите ноутбук или компьютер, и есть список сетей WiFi должен появится. На скрине ниже я подписал, где он должен располагаться. У меня его нет, так как до этого я его удалил, но принцип понятен.

DNI_DNE

Способ 1: Проверка драйверов

Одной из самых распространенных причин, из-за которых портативный ПК не может подключиться к беспроводной сети, является отсутствие драйверов адаптера Wi-Fi. Бывает, что пользователь переустановил или обновил текущую ОС Windows, но забыл инсталлировать драйвера для устройств.

Драйвера для Windows XP, например, очень часто несовместимы с более новыми версиями Виндовс. Поэтому при обновлении этой ОС сначала необходимо удостовериться в наличии необходимого ПО для Вай-Фай адаптера.

Если говорить о ноутбуках, то здесь следует остановиться на важном моменте: рекомендуется скачивать и устанавливать соответствующее ПО только с официального сайта (или прилагаемого диска) производителя. Использование сторонних приложений для поиска драйверов сетевых устройств часто приводит к неправильной работе Wi-Fi.

Для проверки состояния сетевого адаптера выполняем следующее:

  1. Для вызова «Диспетчера устройств» нажимаем «Win» + «R».
  2. Подробнее: Как открыть Диспетчер устройств в Windows XP, Windows 7.

  3. Вбиваем туда команду «devmgmt.msc».
  4. Окно Выполнить с введенной командой devmgmt.msc в Виндовс 7

  5. Далее находим пункт, отвечающий за сетевые адаптеры, и кликаем по нему ЛКМ.
  6. Пункт Сетевые адаптеры в окне Диспетчера устройств в Виндовс 7

  7. Отобразится список сетевых устройств, имеющихся на портативном компьютере.
  8. Список сетевых устройств в Диспетчере устройств в Виндовс 7

  9. Как правило, имя нужного устройства будет содержать слова типа «Wireless», «Network», «Adapter». Этот пункт не должен быть отмечен никакими значками (желтыми с восклицательным знаком, стрелками и т.д.).

Если у вас не так, значит проблема кроется в драйверах адаптера. Существует простой способ, рекомендуемый в первую очередь:

  1. В том же окне «Диспетчера устройств» делаем щелчок ПКМ по названию нашего адаптера Wi-Fi и выбираем «Свойства».
  2. Щелчок правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру в Диспетчере устройств в Виндовс 7

  3. Далее переходим на вкладку, отвечающую за драйвер устройства.
  4. Вкладка Общие в окне свойств беспроводного адаптера в Виндовс 7

  5. Нажимаем в самом низу окна на «Удалить».
  6. Кнопк Удалить в окне свойств беспроводного адаптера в Виндовс 7

  7. Перезагружаем систему.

Если подобные действия не приносят результата (или адаптер просто не отображается в «Диспетчере устройств»), значит, нужно инсталлировать соответствующий драйвер . Основная идея заключается в том, что искать ПО для адаптера следует исходя из названия конкретной модели ноутбука. Для поиска официальных драйверов мы будем использовать поисковую систему Google (можно воспользоваться любой другой).

Перейти на сайт Google

  1. Перейдя по указанной ссылке в поисковую систему, вбейте название модели портативного ПК + «драйвера».
  2. Официальный сайт с драйверами на модель ноутбука Асус в поисковой выдаче Гугл

  3. В поисковой выдаче отобразится список ресурсов. Лучше всего выбрать официальный сайт производителя ноутбука (в нашем случае Asus.com).
  4. Ссылка на официальный сайт Асус в поисковой выдаче Гугл

  5. Так как мы ввели в поиске конкретное название компьютера, то можем сразу же перейти на соответствующую страницу по этой модели.
  6. Название модели ноутбука на его странице на сайте Асус

  7. Щелкаем по ссылке «Драйвера и утилиты».
  8. Ссылка Драйвера и утилиты на сайте Асус

  9. Следующий шаг — выбор операционной системы.
  10. Выбор операционной системы для модели ноутбука Асус

  11. Сайт отобразит список с драйверами под выбранную версию Windows.
  12. Список драйверов для различных устройств для ноутбука X550cc на официальном сайте Асус

  13. Переходим к драйверу Вай-Фай адаптера. Как правило, в названии такого ПО бывают слова типа: «Wireless», «WLAN», «Wi-Fi» и т.д.
  14. Название драйвера устройства раздачи на официальном сайте Асус

  15. Нажимаем на кнопку «Download» (или «Скачать»).
  16. Ссылка для скачивания драйвера беспрводного адаптера на сайте Асус

  17. Сохраняем файл на диск.
  18. Диалоговое окно сохранения драйвера беспроводного устройства на диск

  19. Далее, распаковав архив, устанавливаем драйвер в систему. 

Способ 2: Включение адаптера

Еще одна довольно очевидная причина неработоспособности Wi-Fi связи на ноутбуке — отключение самого Wi-Fi. Это может произойти как в результате действий пользователя, так и в процессе работы приложений. Запрет на использование адаптера может быть установлен в БИОС и в настройках операционной системы. В Виндовс появится значок в трее, свидетельствующий о невозможности использования Вай-Фай.

Значок отключенного адаптера беспроводной связи в трее Виндовс 7

Проверка параметров BIOS

Как правило, на новых ноутбуках по умолчанию адаптер Wi-Fi включен. Но если пользователь вносил изменения в настройки БИОС, то беспроводная связь может быть отключена. В таких случаях никакие действия в самой операционной системе не смогут запустить Вай-Фай. Поэтому сначала необходимо удостовериться в том, что в постоянной памяти ноутбука не стоит запрет на использование сетевого адаптера.

Включение Wi-Fi адаптера в Биос

Свойства беспроводного соединения

  1. Вызываем меню «Пуск», нажав клавишу «Win».
  2. Далее выбираем «Панель управления».
  3. Пункт Панель управления в меню Пуск в Виндовс 7

  4. Щелкаем мышью по меню и выбираем «Крупные значки».
  5. Выбор размера отображения значков в Панели управления в Виндовс 7

  6. Далее следуем к «Центру управления сетями и общим доступом».
  7. Пункт Центр управления сетями и общим доступом в Панели управления в Виндовс 7

  8. Щелкаем мышью по ссылке свойств сетевого адаптера.
  9. Ссылка Изменение параметров адаптера в Центре управления сетями и общим доступом в Виндовс 7

  10. В окне находим значок беспроводного соединения и выделяем его ПКМ.
  11. В меню выбираем «Включить».
  12. Выбор пункта Включить в контекстном меню беспроводного соединения в Виндовс 7

Диспетчер устройств

К такому же результату приводит включение Wi-Fi адаптера через «Диспетчер устройств».

  1. Вводим в строку поиска «диспетчер».
  2. Ввод слова Диспетчер в строку поиска Виндовс 7

  3. Кликаем на предложенном варианте.
  4. Выбираем нужное устройство, обеспечивающее Вай-Фай связь, с помощью ПКМ.
  5. Далее — «Задействовать».

Пункт контекстного меню задействовать у беспроводного адаптера в Диспетчере устройств

Способ 3: Отключение режима «В самолете»

Функция «В самолете» создана специально для мгновенного отключения всех беспроводных соединений на компьютере. Она выключает как Bluetooth, так и Вай-Фай. Иногда новички сами по ошибке используют эту возможность и сталкиваются с неработоспособностью Wi-Fi. Понятно, что в нашем случае этот режим должен быть установлен в положении «Выкл».

Индикатором нахождения ПК в этом режиме является значок самолета в трее справа от панели задач.

Значок режима В самолете в системном трее в Виндовс 10

  1. Щелкаем мышкой по этому значку.
  2. Далее на панели нажимаем указанную кнопку (она должна быть подсвечена). Кнопка станет серой.
  3. Кнопка режима В самолете в Виндовс 10

  4. Режим полета будет отключен, а кнопка «Wi-Fi» подсветится. Вы должны увидеть список доступных беспроводных соединений.

В Виндовс 8 меню соединений выглядит по-другому. Щелкнув мышкой по значку Вай-Фай в трее, нажимаем затем на переключатель. Надпись должна смениться на «Вкл».

Включение и выключение режима в самолете в меню соединений в Windows 8

Способ 4: Отключение функции энергосбережения

При выходе портативного ПК из спящего режима можно столкнуться с тем, что сетевой адаптер не ловит сеть. Виндовс просто выключает его на время сна, а затем по разным причинам может не включить его снова. Часто запустить его программным способом без перезагрузки ОС становится проблематичным, если вообще возможным. Эта причина особенно актуальна для компьютеров с Виндовс 8 и 10. Чтобы спящий режим Wi-Fi модуля вас больше не беспокоил, нужно выполнить некоторые настройки.

  1. Заходим в «Панель управления» и выбираем «Электропитание».
  2. Пункт Электропитания в Панели управления в Виндовс 7

  3. Переходим к настройкам конкретного плана электропитания.
  4. Настройка плана электропитания в Панели управления в Виндовс 7

  5. Далее кликаем мышкой для изменения дополнительных параметров.
  6. Пункт Изменить дополнительные параметры питания в Панели управления в Виновс 7

  7. Щелкаем на раскрывающемся списке параметров для модуля Вай-Фай связи.
  8. Пункт Параметры адаптера беспроводной сети в настройках активного режима электропитания в Виндовс 7

  9. Далее раскрываем подменю, нажав на крестике, и задаем постоянную максимальную производительность для устройства.
  10. Установка максимальной производительности адаптера беспроводной связи для активного режима электропитания в Виндовс 7

Для отключения режима сна для нашего Вай-Фай устройства выполняем следующее:

  1. В «Диспетчере устройств» кликаем ПКМ на нужном адаптере беспроводного соединения.
  2. Далее — «Свойства».
  3. Щелчок правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру в Диспетчере устройств в Виндовс 7

  4. Перемещаемся на вкладку «Управление электропитанием».
  5. Перемещение на вкладку Управление Электропитание в окне свойств бесроводного адаптера связи в Виндовс 7

  6. Убираем галочку, отвечающую за выключение устройства во время спящего режима.
  7. Установка отключения беспроводного адаптера связи в режиме сна в Виндовс 7

  8. Выполняем перезапуск системы.

Способ 5: Выключение быстрой загрузки

Функция быстрого запуска, введенная в Виндовс 8, часто приводит к некорректной работе различных драйверов. Для ее запрета выполняем следующие шаги:

  1. Нажимаем «Win» + «X».
  2. В меню кликаем по «Управление электропитанием».
  3. Пункт Управление электропитанием в меню Виндовс 8

  4. Далее — «Действие при закрытии крышки».
  5. Ссылка Действие при закрытии крышки в свойствам электропитания в Виндовс 8

  6. Для изменения недоступных параметров щелкаем по ссылке в самом верху окна.
  7. Ссылка Изменение параметров электропитания недоступных в настойщий момент в Виндовс 8

  8. Убираем галочку включения быстрой загрузки.
  9. Чекбокс включения быстрого запуска в параметрах электропитания в Виндовс 8

  10. Перезагружаем компьютер.

Способ 6: Запрет режима FIPS

В Windows 10, в отличие от предыдущих версий этой ОС, по умолчанию установлен режим работы, совместимый с Федеральным стандартом обработки информации (или FIPS). Это может влиять на нормальное функционирование Вай-Фай. Если у вас установлена отличная от десятой версии Виндовс, то рекомендуется проверить и этот параметр.

  1. Зажимаем клавиши «Win + «R», вводим в строке «ncpa.cpl» и жмем «Enter».
  2. Ввод команды ncpa в строку окна Выполнить в Виндовс 7

  3. Далее ПКМ выделяем беспроводное соединение и щелкаем по «Состояние».
  4. Пункт Состояние контекстного меню беспроводного соединения

  5. Нажимаем на кнопку для доступа к свойствам соединения.
  6. Кнопка Свойства беспроводной сети в Виндовс 7

  7. Перемещаемся на вкладку «Безопасность».
  8. Вкладка Безопасность окна Свойства беспроводной сети в Виндовс 7

  9. Щелкаем на кнопку «Дополнительные параметры» внизу окна.
  10. Кнопка Дополнительные параметры окна свойств соединения в Виндовс 7

  11. Далее — если стоит галочка, убираем ее.
  12. Чекбокс режима работы совместимости с HIPS в Виндовс 7

Видит все сети, а нужную нет

Такое чаще всего бывает из-за неправильных настроек маршрутизатора, просто-напросто выставляется неправильный канал сети. Откройте адрес роутера, введите логин и пароль — обычно это: 192.168.0.1 admin admin, также все эти данные написаны на обратной стороне устройства.

1. В данной статье рассмотрим, как это делать на примере роутера ZyXEL. Откройте раздел с настройками — Сеть Wi-Fi. Подробно о том, как это сделать для других популярных моделей маршрутизаторов написано в статье — как настроить вай фай роутер.

2. Перейдите в подраздел «Соединение» и у пункта «Канал» установите значение на «Автовыбор», и примените настройки.

3. Перезагрузите устройство.

Смените название Вай Фай сети

В этом же подразделе — просто смените «Имя сети (SSID)».

Часто даже такой простой трюк помогает, и ноутбук начинает видеть Вай Фай.

Отключение доступа при аппаратной неисправности

Неисправности оборудования при работе с беспроводными соединениями делятся на два типа:

  • программные;
  • аппаратные.

Почему ноутбук на «Виндовс 10» не находит сети вай фай

Аппаратные неисправности характеризуются физической поломкой сетевого оборудования. Это значит, что вышел их строя модуль. Сопровождается полным отсутствием доступных подключений в списке. Модель может перегореть от высоких температур, поскольку нуждается в качественной вентиляции и охлаждении. Либо сломаться в результате сильного удара и прочих факторов.

О его поломке будет сигнализировать невозможность его отыскать в «Диспетчере устройств». Кроме этого, рекомендуется провести диагностику системы, скорее всего, там также будет указана ошибка. Метод исправления в конкретном случае один — ремонт или замена сетевого оборудования.

В первом случае, исправить проблему можно, если ОС имеет активированную функцию «Восстановление системы». Зайдя в опцию, можно увидеть доступные точки восстановления. И у пользователя есть возможность вернуть ту версию «Виндовс», которая нормально функционировала и имела возможность подключаться к вай-фай.

Обратите внимание! Согласно отзывам пользователей на специализированных форумах и сайтах, достаточно часто оборудование не может найти сеть после установки очередного обновления. В таком случае приходится ждать исправления ошибки разработчиками или лично заниматься переустановкой программ и драйверов беспроводных подключений.

 Восстановление системы

Проблемы после чистки

Чисткой можно назвать физическую очистку устройства от пыли или попадания внутрь других веществ. Также чистка может быть программной, то есть оборудование очищается от вредоносных программ или просто для освобождения памяти на жестком диске.

Что делать если на iPhone перестал работать Интернет

В первом случае ноутбук нужно разобрать и очистить все внутренние детали. Выполнить это можно самостоятельно дома, однако лучше обратиться в сервисный центр.

Во время чистки пользователь может задеть сетевой модуль, из-за чего возможно его случайное повреждение или отключение. Мастер в этом случае предварительно отключит контакты некоторых деталей, но есть вероятность, что он забудет их подключить обратно. В результате такого отключения адаптера он естественно не сможет находить доступные подключения.

Что касается второго случая — программной чистки, то некоторые пользователи жалуются на невозможность подключения после использования определенных программ, например, CCleaner. Они могут опознавать некоторые сетевые драйверы или утилиты для соединения как неиспользуемые или мусорные и попросту удалить.

Важно! После удаления некоторых вирусных файлов антивирусными программами также случаются сбои в соединениях.

 Чистка ноутбука

Устройство не видит ни одну из сетей в округе

Что делать, если перестал включаться Wifi

Подобные проблемы случаются достаточно часто. Это может происходить вследствие таких причин:

  • отсутствие доступных беспроводных подключений на определенном участке местности;
  • отсутствие или неправильное функционирование сетевого драйвера, который отвечает за работу модуля. В таком случае он не сможет отыскать ни одного доступного соединения;
  • отключена функция вай-фай на устройстве;
  • отключение или поломка сетевого модуля.

Обратите внимание! Примечательно, что такая насущная проблема наиболее часто случается именно по причине некорректной работы или неисправности модуля. Может отсутствовать необходимое для функционирование программное обеспечение. Проверку и исправление проблемы можно разделить на несколько этапов.

Включение сети

Если с программным обеспечением проблем нет, то следует провести проверку включения самого драйвера. Как это сделать:

  1. нажать правой кнопкой на иконке подключения и зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», в котором отыскать «Изменение параметров адаптера»;
  2. выбрать «Беспроводное сетевое подключение» — «Включить».

После выполнения всех шагов ноутбук сможет отыскать все доступные подключения. Следует выбрать искомое и провести соединение. О появлении доступных сетей будет свидетельствовать появление значка сети вай-фай со звездочкой желтого цвета.

Устройство не может увидеть подключение, когда другие гаджеты подключены

Противоположная рассматриваемой ранее ситуация. В этом случае можно точно определить, что проблема скорее всего в роутере или его настройках. Это не говорит однозначно о проблеме в ноутбуке, ведь в этот же момент другие сетевые подключения в списке могут присутствовать. Тогда следует исключить и неисправность адаптера. Примечательно, что с такой ситуацией чаще приходится сталкиваться именно мобильным гаджетам, однако зачастую случается подобное и с ноутбуками.

Рекомендуется начинать искать неисправность в маршрутизаторе. Как показывает практика, в 90 % случаев помогает изменение канала беспроводного соединения. Бывает, что в результате программных сбоев или по чистой случайности и неопытности пользователь сам меняет канал, из-за чего устройство не может в дальнейшем отыскать необходимое подключение. Такое часто случается, когда роутер переключается на статистический 13-й или 12-й канал вещания.

Чтобы проверить установленный на текущий момент канал, следует:

  1. ввести логин и пароль, после чего зайти в настройки маршрутизатора;
  2. отыскать вкладку «Беспроводной режим», может называться как Wireless;
  3. в нем найти раздел с выборами каналов. Следует установить любой статистический или, что лучше всего, режим «Авто». Не рекомендуется выбирать номера 12 или 13;
  4. после этого нужно провести сохранение и перезагрузку;
  5. искомая точка доступа должна отыскаться в списке.

Важно! Алгоритм проверки и смены канала представлен на примере роутера TP Link.

 Смена канала на роутере TP Link

Если описанный выше способ не дал результата, рекомендуется сменить имя точки доступа. Это также проводится в настройках в аналогичном разделе. Не рекомендуется использовать символы из кириллицы. Название должно быть на английском языке.

Обратите внимание! Причина также может быть очень банальна. Например, когда ноутбук не может найти искомую точку доступа в связи с удаленностью.

Регион адаптера и частота

Настройки региона вашего адаптера Wi-Fi должны соответствовать настройкам вашего маршрутизатора Wi-Fi, иначе ваш ноутбук не сможет найти беспроводную сеть. Также, можно изменить параметры частоты. Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc,чтобы открыть снова диспетчер устройств. Разверните список сетевых адаптеров и нажвите два раза по беспроводному. Далее перейдите во вкладку «Дополнительно», и начнем. Если у вас есть Bandwidth, то попробуйте установить значение 20 MHz Only. Если у вас нет его, а есть 802.11n channel width for 2.4GHz,  то поменяйте его на 20 MHz Only.

свойства беспроводного WiFi адаптера

Если у вас есть графа «Страна и регион (2.4ГГц)» по англ. (Country Region 2.4GHz), то установите значение #5 (1-14), если не помогло, то установите #1 (1-13).

страна и регион в сетевом адапетрек

Также, если на самом роутере настроен диапазон 802.11 /b, а на адапетре 802.11 /n, то WiFi не будет работать с модемом и другими сетями, которые имеют другой диапазон. По этой причине, выберите универсальный тройной диапазон IEEE 802.11 b/g/n.

802.11 bgn

Устранение сетевых неполадок на устройстве

Запуск команд сети

Попробуйте запускать эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стопку TCP/IP-адреса, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш соотв.

  1. В поле поиска на панели задач введите Командная подсказка. Появится кнопка Командная подсказка. Справа от нее выберите Запуск от администратора> Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и выберите Ввод.

    • Введите netsh int IP reset и выберите Ввод.

    • Введите ipconfig /release и выберите Ввод.

    • Введите ipconfig /renew и выберите Ввод.

    • Введите ipconfig /flushdns и выберите Ввод.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие действия не с работали, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не может подключиться к Интернету, вам потребуется скачать драйвер на другом компьютере и сохранить его на USB-устройстве флэш-памяти, чтобы установить его на компьютер. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверите сетевые адаптерыи найдите сетевой адаптер для своего устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > снимите > удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства .

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение  > Перезагрузка.

    После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последним обновлением Windows Обновления

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптер был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временноуустановить последнее обновление Windows обновления:

  1. Выберите кнопку Начните, а затем Параметры > Обновить & безопасность>  Windows Обновление > Просмотреть историю обновлений>Удалить обновления . 

  2. Выберите последнее обновление и выберите удалить.

Если при этом восстанавливается подключение к сети, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверите сетевые адаптерыи найдите сетевой адаптер для своего устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер > выполнитеавтоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера выберите кнопку Пуск > в Power > Перезапустить, если вас попросили перезапустить, и посмотрите, исправлена ли проблема с подключением.  

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если вам не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптер, скройте обновление, из-за чего вы потеряете сетевое подключение. Чтобы узнать, как скрыть обновления, см. Windows обновления драйвера или обновления драйвера.

  • Если вам удалось установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите кнопку Начните, а затем Параметры > Обновление & безопасности>Windows  Обновление > Проверить обновления. 

Сброс сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Кроме того, это может помочь устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. При сбросе сети удаляются все сетевые адаптеры, установленные вами, и параметры для них. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 на вашем устройстве в настоящее время, выберите Начните, а затем Параметры > Системные > О системе.

  1. Нажмите кнопку Пуск  и последовательно выберите пункты Параметры  > Сеть и Интернет  > Состояние > Сброс сетевых параметров.
    Открытие параметров сетевого & состояния в Интернете

  2. В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

    Дождись перезапуска компьютера и посмотрите, уладит ли это проблему.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Однако если компьютер используется для общего доступа к файлам или принтерам, вам потребуется снова сделать компьютер обнаруживаемым, на него можно было бы использовать личный сетевой профиль. Для этого нажать кнопку Начните, а затем Параметры > сеть & Интернет > Wi-Fi .   На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями, выберите сетевое подключение, которое вы хотите изменить, и щелкните Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Проверьте параметры Wi-Fi настройки

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Режим беспроводной сети. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Выберите значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Параметры сети & Интернете.

  2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем выберите значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может оказаться влияние полосы частоты, перегрузки канала и/или силы сигнала.  Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте дополнительные признаки на значке «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету

В зависимости от того, какие проблемы у вас есть, могут потребоваться дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их представлением.

Проверка основных функций на компьютере

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Включите Wi-Fi.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Выключите Режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

    2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

    3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

    4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

    5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Использование сетевого устранения неполадок

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сброс стопки TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Продлить IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша соеда для клиента DNS.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Начните, начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную подсказку в списке, выберите Запуск от администратора , а затем выберите Да.

  2. В командной подсказке запустите указанные ниже команды в порядке, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Перезапустите модем и маршрутизатор

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
    Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.
    Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, снова вставьте его.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.
    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью войднут. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Начните, начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную подсказку в списке, выберите Запуск от администратора , а затем выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.
    Наймем IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз=»»> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
    Результат должен выглядеть так:
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Проверка сетевого адаптера

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.  
    Выберите кнопку Начните, начните вводить Устранение неполадок , а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Выберите кнопку Начните, начните вводить Диспетчерустройств и выберите ее в списке.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Дополнительные действия на маршрутизаторе

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную команду в списке. Выберите Запуск от администратора, а затем — Да.

    2. В командной области введите ipconfig /all.
      Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войте учетные записи с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдайте параметр с адресным фильтром Mac или другим похожим образом.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: