Компьютер включается, но не запускается операционная система: возможные причины и способы решения проблемы

Ситуации, когда компьютер включается, но не запускается

Для начала нужно определить какая точно ситуация возникла в вашем конкретном случае. Сейчас будет приведен список наиболее распространенных из них с ссылками на методы их решения.

• Не включается компьютер. Черный экран и кулеры работают.
• При включении компьютера не включается монитор.
• Компьютер пищит и не запускается.
• При нажатии на кнопку включения нет реакции.
• При включении компьютера отображается черный экран с надписями.
• Компьютер включается и сразу выключается.

Если в списке выше вы так и не нашли своей конкретной ситуации, то опишите ее в комментариях и мы постараемся дать вам ответ как можно быстрее.

Лучший способ отблагодарить автора статьи- сделать репост к себе на страничку
Компьютер включается но не запускается

Если система даже не начинает загружаться

В таких случаях экран с логотипом ОС не появляется. Вместо него отображается чёрный фон с различными ошибками.

Отключите периферийные устройства

Система может не загружаться из‑за неисправности одного из подключённых устройств. Попробуйте отсоединить USB‑накопители, картридеры, принтеры, сканеры, камеры, микрофоны и прочую вспомогательную технику.

После отключения перезагрузите компьютер. Если не поможет, временно отключите клавиатуру и мышь, а затем снова нажмите на кнопку перезагрузки.

Проверьте статус загрузочного диска

В BIOS — так называется прослойка между Windows и аппаратной частью компьютера — могли сбиться настройки загрузки. Например, если в качестве источника файлов ОС указан неправильный диск, устройство просто не находит их при включении и поэтому не может запустить систему.

1. Перезагрузите компьютер.

2. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS, пока не увидите меню настроек. В зависимости от производителя ПК это может быть F2, F8, Delete или другая клавиша. Обычно нужный вариант отображается в нижней части экрана сразу при включении компьютера.

3. Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и проверьте, установлен ли диск с системными файлами Windows на первое место в списке загрузки. Если нет, передвиньте его на самый верх. Внешний вид BIOS у вас может отличаться, но её структура всегда примерно одинакова.

4. Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения.

После этого компьютер перезагрузится и проблема может устраниться.

Конфликты оперативной памяти

Теперь посмотрим, что делать, если не загружается компьютер, и вместо этого появляется синий экран. Как уже говорилось, чаще всего это свидетельствует о проблемах с драйверами и оперативной памятью. Драйверы пока не трогаем, а посмотрим именно на «оперативку».

Предлагаемое решение в вопросе того, если не загружается компьютер, в основном рассчитано на стационарные ПК. В этой ситуации следует удалить все планки памяти, а затем вставлять их поочередно и проверять загрузку. Возможно, какая-то из них и является тем звеном, которое вызывает сбои. Это может наблюдаться, когда добавляются планки разных производителей.

Если же систему удастся хоть как-нибудь загрузить, используя тот же безопасный режим, «оперативку» сразу же следует проверить утилитой Memtest86+, которая и поможет выявить истинную причину неполадок.

Система не видит жесткий диск

Теперь наихудшая ситуация, когда не загружается компьютер. Причины и способы их устранения могут быть связаны с жестким диском.

Винчестер может иметь неполадки и программного, и физического характера, хотя иногда дело даже не в этом. Проблема может быть совершенно банальной: у пользователя в настройках BIOS установлен приоритет загрузки со съемного устройства, например, с оптического диска, который в данный момент находится в дисководе, но системным не является. Его следует просто извлечь и повторить загрузку.

С другой стороны, еще одна проблема того, что не запускается компьютер (не включается старт системы), может быть связана с тем, что поврежден загрузчик и записи соответствующего сектора. О решении этой ситуации будет сказано чуть позже. Но в самом простом случае можно попытаться произвести восстановление дисковых данных при помощи Recovery-утилит.

Иногда помогает и изменение настроек первичной системы ввода/вывода BIOS. Здесь нужно найти раздел, связанный с настройкой винчестера, и в параметрах конфигурации SATA деактивировать использование режима AHCI.

Наконец, винчестер может иметь и чисто физические повреждения, и тут без вмешательства извне не обойтись.

Использование установочного диска

Многие пользователи явно недооценивают ту помощь, которую может оказать установочный или загрузочный диск с образом системы в решении проблем, связанных с ситуациями, когда компьютер включается, но не загружается операционная система.

Во-первых, практически в любой комплект входит так называемая консоль восстановления, с помощью которой можно устранить множество сбоев программного характера, а во-вторых, тут можно использовать командную строку. Это, кстати, наиболее действенный метод. Далее будет понятно, как это работает.

Проблемы с загрузчиком BOOTMGR

Считается, что наиболее распространенной проблемой, когда компьютер включается, но не запускается операционная система, является повреждение загрузчика Windows (Boot Manager). В этом случае система как раз и пишет, что отсутствует системный раздел (она попросту не видит винчестер).

Исправить эту проблему можно при условии старта с загрузочного диска и перехода к командной строке в консоли восстановления, для вызова которой следует нажать клавишу «R». Далее нужно сначала использовать команду проверки диска, а затем исправить (восстановить) загрузочные записи.

Вся последовательность выглядит следующим образом:

• chkdsk c: /f /r;
• Bootrec.exe /FixMbr;
• Bootrec.exe /FixBoot.

После ввода команд знаки препинания не ставятся, а нажимается клавиша ввода. Если по каким-то причинам выполнение этих команд положительного эффекта не возымело, как вариант можно использовать полную перезапись загрузочного сектора, которая производится командой Bootrec.exe /RebuildBcd. Если жесткий диск не имеет физических повреждений, это должно сработать, как говорится, на все сто.

Можно применять и некоторые сторонние утилиты. Наиболее подходящей программой выглядит средство под названием MbrFix, которое входит в состав загрузочного комплекта Hiren’s Boot CD. После ее вызова, например, для Windows 7 при условии того, что именно эта система установлена, причем только на одном диске (разбиение на разделы отсутствует), следует прописать следующее:

• MbrFix.exe /drive 0 fixmbr /win7.

Это избавит пользователя от необходимости внесения изменений в загрузочные записи, а загрузка будет восстановлена.

Сбросьте BIOS

Как сбросить BIOS и реанимировать компьютер

Если загрузка начинается, но Windows зависает, перезагружается или появляется синий экран

Загрузке Windows могут мешать некорректные обновления, ошибки в драйверах, а также сторонние программы и вирусы.

Попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Он активирует только базовые компоненты Windows без лишних драйверов и программ. Если проблема в последних, то система запустится и вы сможете её почистить.

Чтобы загрузить в безопасном режиме Windows 8 или 10, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте это действие до тех пор, пока на экране не появятся дополнительные варианты загрузки. Обычно требуется до трёх таких перезагрузок. Затем нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить». После очередной перезагрузки выберите «Безопасный режим».

Чтобы включить в безопасном режиме Windows 7, перезагрузите компьютер и сразу после запуска несколько раз нажмите клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках). В появившемся меню выберите «Безопасный режим».

Включив безопасный режим, удалите последние установленные программы и проверьте систему антивирусом. Если не поможет, откройте меню восстановления Windows в настройках и воспользуйтесь одним из доступных вариантов. Система направит вас подсказками.

Проблемы с доступом к файлу NTLDR

При появлении сообщения, что данный компонент в системе отсутствует, сначала применяется фиксация загрузки, как в прошлом случае.

Однако если результат достигнут не будет, нужно будет скопировать оригинальный файл в корень системного раздела. Например, если это диск «C», а дисковод – «E», команда будет иметь следующий вид:

• E:i386> copy ntldr C: (после копирования система загрузится без проблем).

Поврежденный или отсутствующий файл HAL.dll

В случае, когда компьютер включается, но не грузится операционная система в нормальном режиме, причина может состоять в поврежденном компоненте HAL.dll (соответствующее уведомление может быть показано на экране).

В этой ситуации нужно загрузить систему в безопасном режиме, вызвать командную консоль и прописать в ней такую строку:

• C:windowssystem32restorerstrui.exe (далее нажимается клавиша Enter и производится рестарт).

Синий экран смерти: Driver IRQL not less or equal

Сообщения о критических ошибках Windows , которые из-за цвета фона называют «синими экранами смерти» (BSOD, Blue Screen of Death) — довольно распространенные проблемы во всех версиях (особенно из-за установки неправильного обновления). Причем, например, в Windows 10 этот экран может быть зеленым и красным. Причиной появления критической ошибки может быть неправильно работающее оборудование (например, оперативная память) или отсутствие каких-то системных файлов.

Чаще всего BSOD-сообщения на ранней стадии загрузки появляются после обновления драйверов устройств и содержат текст «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» вместе с именем файла с расширением SYS. Чтобы удалить проблемный драйвер в «Диспетчере устройств», можно попробовать запустить Windows в безопасном режиме, ведь в нем используется лишь минимальный набор драйверов. Для этого необходимо во время загрузки ОС нажать клавишу F8 и выбрать пункт «Безопасный режим».

Если при загрузке в безопасном режиме синий экран смерти все равно появляется, необходимо вернуться к прошлой версии драйвера, с которой не возникало проблем. Сделать это можно при помощи точки восстановления, если такие создавались ранее.

В Windows для этого необходимо во время загрузки ОС нажать клавишу F8 и в появившемся меню выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера». После чего попадаем в точно такое же меню «Параметров восстановления», как и при использовании установочной флешки Windows.

На этот раз нас интересует пункт «Восстановление системы», в котором можно выбрать одну из имеющихся точек восстановления.

Возвращаем копию системного файла

Отсутствие в системе некоторых важных системных файлов, в первую очередь драйверов с расширением SYS, частенько встречаются в Windows 7 и 10. Самый эффективный способ решить проблему — вернуть пропажу на место, разыскав ее копию на установочной флешке Windows, позаимствовав на другом компьютере с такой же версией ОС или просто разыскав на бескрайних просторах Интернета.

Если под рукой нет второго компьютера, то для поиска, загрузки и копирования файлов понадобится LiveCD с ОС, не требующей установки, например, Kaspersky Rescue Disk.

Одним их удобнейших вариантов является операционная система Puppy Linux, которая будет готова к работе менее чем за минуту. В данную ОС включены драйверы для самых распространенных моделей сетевых карт, а, значит, выйти в Интернет не составит труда.

Исключением являются файлы системного реестра: System, Software, SAM, Security и Default, которые хранятся в папке «С:windowssystem32config». Заменить их копиями с другого компьютера, конечно же, не получится, поэтому единственным вариантом остается откат к точке восстановления, если она была сделана в свое время.

Восстанавливаем загрузку Windows 10

Используя иструмент восстановления Windows 10, нужно открыть меню дополнительных способов загрузки (нажав после включения компьютера F8) и перейти в раздел «Устранение неполадок».

Шанс успеть в это время нажать нужную клавишу (точнее, сочетание F8 и Shift) велик, если система установлена на жесткий диск стандарта MBR и отключена опция быстрого запуска. Для быстрых системных дисков SSD придется постараться нажимать быстро — ну, или понадобится другой загрузочный носитель.

В любом случае понадобится инсталляционный носитель с Windows 10. По нашему опыту, флешка аварийного восстановления Windows 10 зачастую помочь восстановить систему не сможет. Стоит учесть, что образ системы должен быть той же разрядности, что и установленный на вашем ПК. К тому же, если вы используете загрузочную флешку, она должна быть обязательно с файловой системой FAT32.

Как альтернативу можно использовать загрузочный пакет утилит MS DaRT 10 (Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset для Windows 10).  Скачать ее можно с официального сайта Microsoft. Образы Windows 10 доступны для загрузки с сайта Microsoft.

Используем загрузочный носитель Windows 10

Подключите носитель к компьютеру, перезагрузитесь, задайте в настройках BIOS первым этот диск и загрузитесь с него. После загрузки выберите язык системы. Если выбран русский, нажмите «Далее».

Следом будет предложено перейти к инсталляции или восстановлению Windows. Нажмите «Восстановление системы». На экране «Выбор действия» нажмите «Поиск и устранение неисправностей».

Параметры восстановления запуска «десятки»

В разделе параметров восстановления (экран «Дополнительные параметры») находятся пять подразделов:

• Восстановление системы. При выборе это опции запускается стандартная утилита rstrui.exe, назначение которой — откат системы на одну из сохраненных контрольных точек.
• Восстановление образа системы. Запускает мастер развертывания Виндовс из резервной копии, созданной собственными средствами ОС.
• Восстановление при загрузке. Исправляет ошибки загрузочных файлов и разделов.
  Командная строка. Позволяет запускать различные системные утилиты.
• Возврат к предыдущей сборке. Выполняет откат к ранее установленной версии ОС в случае, если она была обновлена до Windows 10.

Утилиты для ремонта

Причиной практически всех рассмотренных в статье проблем с загрузкой Windows могут быть поврежденные сектора жесткого диска (бэд-блоки). Даже если с помощью одной из рассмотренных в статье манипуляций операционную систему удалось вернуть к жизни, не помещает проверить рабочее состояние винчестера.

Сделать это можно при помощи бесплатного приложения MHDD (можно скачать здесь), которое можно запустить прямо с загрузочной флешки. В меню программы необходимо выбрать из списка канал, к которому подключен жесткий диск с ОС, указав его номер. Затем можно просмотреть данные S.M.A.R.T, своеобразную «медицинскую карту» винчестера (клавиша F8), либо запустить сканирование секторов на наличие ошибок (клавиша F4), предварительно разрешив их исправление — «Remap | ON».

Если проблемных секторов очень много, то процедура может затянуться на часы и даже сутки. Учитывая, что бэд-блоки, как правило, концентрируются в начале жесткого диска, будет проще переместить раздел с ОС подальше от проблемной зоны — отступа в 2 Гб будет вполне достаточно.

Для этой цели подойдет загрузочный диск с бесплатным редактором разделов MiniTool Partition Wizard FE. В меню программы нужно прибегнуть к операции «Partition | Move/Resize».

Если ничего не помогло

В таком случае, вероятнее всего, повреждены системные файлы Windows. Попробуйте восстановить их с помощью специальных средств.

Воспользуйтесь средой восстановления Windows

Это меню с инструментами для восстановления работы Windows. При возникновении проблем с загрузкой система обычно запускает его самостоятельно сразу после включения ПК. На экране появляется надпись «Автоматическое восстановление». Выбирайте «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Можно попробовать вызвать вручную.

В Windows 7 и более старых версиях ОС нажимайте для этого клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках) сразу после запуска ПК. Когда на экране появится меню «Дополнительные варианты загрузки», выберите «Устранение неполадок компьютера» и воспользуйтесь вариантами восстановления, которые предложит система.

Для входа в среду восстановления Windows 10 или 8, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте эти действия до тех пор, пока на экране не появится меню «Автоматическое восстановление». Обычно требуется до трёх перезагрузок. После входа в меню выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

После того как вы попали в среду восстановления, вы увидите несколько опций. Сделайте следующее.

1. Выберите «Восстановление при загрузке». Система попробует устранить проблемы самостоятельно.

2. Если не сработает, снова зайдите в среду восстановления и выберите опцию «Командная строка». В появившемся окне по очереди введите команды diskpart, list volume и exit. После каждой нажимайте Enter.

На экране появится таблица с локальными дисками. Обратите внимание, какой из них подписан как системный (диск с файлами Windows). Это важно, поскольку его буква может не совпадать с меткой системного диска в проводнике.

Если ни один диск не отмечен как системный, вычислите его по размеру: надо найти в списке том, чей объём совпадает с размером локального диска, на который установлена Windows. Если не помните или не знаете этого, лучше не выполняйте следующее действие и закройте командную строку.

Введите команду bcdboot C:windows, заменив C на букву того диска, который является системным. Нажмите Enter и перезагрузите устройство.

3. Если не поможет, попробуйте другие доступные опции восстановления с помощью подсказок системы.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

Неправильная настройка BIOS

1. Проблему в загрузке операционной системы может вызвать смена режима работы жесткого диска: IDE, AHCI. Смена режима работы BIOS: Legacy, UEFI, CMS (Compatibility Support Module).

   Как включить AHCI для SATA в BIOS без переустановки Windows, ошибка INACCESSIBLE BOOT DEVICE ️

2. Еще одной причиной может стать выбор неправильного носителя для загрузки или выбор загрузки по сети. Дополнительным симптомом этой проблемы будет сообщение об ошибке со словами “ No bootable device”.

   Перейти к просмотру

   Как войти в BIOS или UEFI и загрузить с USB флешки, DVD диска компьютер или ноутбук ️

3. Сбой вовремя обновление BIOS или использование не правильной прошивки может сделать ваш компьютер полностью неработоспособным и потребовать сброса BIOS к настройкам по умолчанию.

   Как обновить BIOS ASUS, HP, Lenovo, MSI, Acer, Samsung, Dell, Gigabyte, AMI, Phenix Award

Электропитание компьютера

1. Самой банальной причиной проблемы с загрузкой системы может быть отсутствие напряжения в сети. Или же напряжение может быть недостаточным для запуска. Проверьте световые индикаторы компьютера или ноутбука после подключения к питанию. Часто подгоревшие розетки или дешевые сетевые фильтры могут обеспечивать плохой контакт вилки кабеля питания.
2. В случае с компьютером необходимо также проверить подключение монитора к питанию. На некоторых системных блоках на задней панели присутствует дополнительный выключатель питания. Убедитесь, что он выставлен в положение вверх.
3. Причиной отсутствия питания может быть проблема в кабеле, блоке питания ноутбука, компьютера или монитора. Каждый блок питания имеет ограничение по мощности. Если вы подключите к компьютеру с блоком питания в 150 ват мощный процессор, видео карту, несколько жестких дисков – не будет загружаться. Если у вас монитор подключен к питанию через системный блок, пробуйте подключить его напрямую.

Долгая загрузка системы, крах во время загрузки

Если загрузка ОС прерывается в различных местах с разными ошибками, или система запускается только после нескольких неудачных попыток, велика вероятность наличия проблем с жестким диском. Дополнительным симптомом могут быть посторонние звуки (стук, скрежет) издаваемые жестким диском.

В этом случае необходимо срочно сделать резервную копию важных данных и заменить жесткий диск компьютера. Вы также можете провести диагностику или лечение сбойных секторов диска, но после создания резервной копии.

Инструкция по использованию Victoria для проверки и лечения жесткого диска на русском ‍️

Как проверить жесткий диск на ошибки и исправить ошибки в Windows 10, 8, 7

BSOD ошибка во время загрузки (Синий экран смерти)

Если загрузка прерывается синим экраном смерти, пробуйте загрузиться в безопасном режиме.

Как загрузить Windows 10, 8 или 7 в безопасном режиме, как отключить безопасный режим ‍⚙️️

Вы можете просмотреть подробную информацию об ошибке в мониторе стабильности системы. Это поможет определиться какое устройство вызывает проблему.

Журнал событий: Как просмотреть информацию об ошибках, исправить ошибки в Windows 10, 8 или 7

Включение не вызывает никакой реакции

В тех случаях, когда после включения компьютера вы не наблюдаете абсолютно никакой реакции, то есть на экран ничего не выводится, то скорее всего проблемы именно в «железе». Иногда на экране может идти загрузка BIOS, появляться логотип материнской платы или какие-то сообщения, но при этом сама операционная система не будет подавать признаки жизни.

Если поведение компьютера похоже на то, что описано выше, то его нужно разобрать и проверить исправность основных компонентов.

Вариант 1: Неисправность блока питания

Для начала попробуйте включить компьютер снова. Если он не производит никаких звуков либо вы слышите, как он пытается включиться, но вся активность быстро сходит на «нет», то скорее всего проблема с блоком питания. Обычно в этих случаях ничего не выводится на экран и о проблеме можно понять только по поведению компьютера в первые секунды после включения.

Проведите внешний осмотр блока питания. Для этого придётся отключить компьютер от сети питания и открыть корпус. Осмотрите БП. Если на нём есть большие скопления пыли, то проведите очистку. Здесь можно использовать пылесос, но на очень небольших мощностях. Правда, пыль и небольшое загрязнение вряд ли может послужить неработоспособности блока питания. При условии, что не было обнаружено никаких физических дефектов, но вы уверены в том, что проблема именно в блоке питания, то рекомендуется обратиться в сервисный центр за помощью специалистов.
Чтобы наверняка убедиться в работоспособности блока питания, попробуйте запустить его независимо от материнской платы. Для этого его придётся демонтировать, отключить от питания и соединить специальные провода. Подробнее о выполнении данной операции написано в этой статье.

Вариант 2: Проблемы с жёстким диском

Такой вариант развития событий наиболее распространён. Может быть повреждён как сам носитель, так и его определённые сектора. Также повреждение может носить сугубо программный характер. SSD-диски практически не подвержены большинству проблем, с которыми сталкиваются обычные жёсткие диски, поэтому ниже будет рассмотрен процесс проверки и восстановления работоспособности именно HDD-диска.

Итак, вот что вам нужно сделать для начала:

1. Отключите компьютер от питания и устройств периферии. Поставьте системный блок в положение, которое вам удобно для работы с его «внутренностями».
2. Снимите крышку, чтобы получить доступ к «железу». Обычно крышка крепится на болты и/или специальные защёлки.
3. Проведите внешний осмотр жёсткого диска, а также проводов и шлейфов, с помощью которых он подключён к материнской плате. Обнаружение каких-либо внешних дефектов означают, что диск и/или шлейф(кабель) нужно отнести в ремонт либо заменить.
4. При условии, что внешних повреждений не обнаружено, то вытащите его из корпуса для более детальной диагностики.

Чтобы выполнить более подробную проверку вам потребуется доступ к другому компьютеру, куда нужно будет подключить жёсткий диск. Всего после его подключения и тестового запуска возможны три варианта развития событий:

• Жёсткий диск будет обнаружен в новом компьютере, а операционная система на нём без проблем запустится. В таком случае проблема однозначно не в жёстком диске;
• HDD будет обнаружен новым компьютером, но операционная система не запустится. В таком случае придётся попытаться самостоятельно восстановить его работу;
• Жёсткий диск не был обнаружен новым компьютером. Данный вариант развития событий является наихудшим из возможных, так как в таком случае вам потребуется произвести замену или ремонт жёсткого диска в специализированном сервисе. Личные данные скорее всего будут потеряны.

Вариант с обнаружением HDD, но невозможностью загрузки операционной системы заслуживает отдельного рассмотрения, так как вы можете исправить проблему своими силами. Скорее всего сложности с загрузкой системы вызваны наличием повреждённых секторов, которые нужно попытаться определить и восстановить, если таковая возможность представится.

Для начала нужно попытаться определить битые сектора. В данном случае можно использовать стандартную утилиту для проверки жёсткого диска, если его видит система:

1. Перейдите в «Проводник» и найдите там нужный жёсткий диск. Кликните по нему правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите вариант «Свойства».



2. В окне со «Свойствами» переключитесь во вкладку «Сервис», что расположена в верхней части окна.
3. Обратите внимание на блок «Проверка на наличие ошибок». Там нужно нажать на кнопку «Проверить».



4. В некоторых случаях пользователь может получить уведомление о том, что диску не требуется проверка. В таких случаях придётся выполнить запуск проверки в принудительном порядке, воспользовавшись кнопкой «Проверить диск».



5. Проверка может занять до нескольких часов. По её завершению на экране появится сообщение об обнаруженных битых секторах.

Если во время проверки были обнаружены какие-либо проблемы, то рекомендуется запустить процесс исправления проблем. Делается это достаточно легко:

1. Выполните запуск «Командой строки», воспользовавшись комбинацией клавиш Win+R. В появившейся строке нужно ввести команду cmd и нажать Enter для запуска.



2. Теперь в интерфейсе консоли введите команду: chkdsk c: /r /f

   Чтобы она применилась нажмите на клавишу Enter.

3. Возможно, что «Командная строка» выведет ошибку, где будет указано, что данный диск уже используется каким-то процессом и его проверка, и исправление ошибок сейчас невозможно. Ниже будет предложено выполнить перезагрузку компьютера и последующую проверку. Для этого введите Y и нажмите Enter.

Когда проверка и исправление ошибок будет завершено, попытайтесь снова подключить жёсткий диск к компьютеру и выполнить загрузку операционной системы. Если всё получилось, то значит проблема была решена полностью. Однако в таком случае вам рекомендуется задуматься о приобретении нового жёсткого диска и переносе пользовательской информации на него, так как появление такого рода проблемы является тревожным сигналом.

Вариант 3: Проблемы с подключением

При условии, что с жёстким диском не было обнаружено проблем рекомендуется обратить особое внимание на следующие компоненты, с помощью которых он подключается к другим элементам компьютера:

• Шлейф питания жёсткого диска, который подключается к блоку питания;
• Шлейф, который служит для соединения жёсткого диска с материнской платой;
• Модули памяти.

Для проверки потребуется выполнить разбор корпуса компьютера. Изначально осмотрите указанные элементы на наличие видимых физических дефектов: царапин, изломов, оголённых контактов и т.д. Обязательно проверьте сами контакты. Если там будет обнаружено какое-то загрязнение, то его нужно аккуратно очистить. Дополнительно проверьте разъёмы на жёстком диске.

Попробуйте подключить указанные элементы. Обязательно проверьте, чтобы они плотно зафиксировались в своих разъёмах, но не применяйте силу, так как в противном случае вы можете повредить контакты. Если же в ходе осмотра были обнаружены какие-либо повреждения, то рекомендуется выполнить ремонт/замену повреждённых элементов.

Вариант 4: Проблемы с материнской платой

Если при выполнении действий из вариантов, приведённых выше не удалось обнаружить проблему, то она скорее всего кроется в материнской плате. К сожалению, самостоятельно выявить в чём именно заключается проблема очень сложно, а решить её без помощи специалиста практически невозможно. Скорее всего материнскую карту придётся менять на новую.